弹性福利制度对银行员工福利满意度、工作满意度和组织承诺的影响

—— 基于对南京市部分商业银行的调查
The Influence of Cafeteria Benefit Program on Bank Staff’ Welfare Satisfaction, Job Satisfaction, and Organizational Commitment

作者: 专业:企业管理 导师:王凯 年度:2009 学位:硕士  院校: 南京农业大学

Keywords

        福利作为薪酬体系的重要组成部分,与工资和奖金并称为薪酬体系的三大支柱,越来越受到企业的青睐。福利也成为企业吸引员工、挽留员工、激励员工的一把利剑,各行各业对福利的研究也都上升到了战略的高度。在强调以人为本的今天,人才资源是知识经济时代的第一资源,企业必须设计合适的福利计划以吸引和挽留人才,构建企业自身的核心竞争能力。然而,传统的福利制度已经不能满足现代企业对福利的要求,传统的福利制度不利于企业降低运营成本,不能满足员工对福利项目多样化的需求,使得福利计划失去了应有的激励功能,弹性福利制度的引入不但解决了传统的福利制度的缺陷,同时顺应了将来福利制度发展的趋势。对于企业和员工来说达到了双赢的效果。本文在梳理了前人对弹性福利制度研究成果的基础上,结合了与南京市银行职员的实地访谈结果,从员工福利满意度、工作满意度以及组织承诺角度入手,研究弹性福利制度的实施给三者带来的影响。研究思路比较清晰,研究视角比较独特,研究方法比较前沿,研究内容比较深入,丰富了现有的对弹性福利的研究成果,对后续的研究具有一定的参考价值。本研究得出了以下几个结论:福利满意度、工作满意度和组织承诺均具有多维度性;弹性福利制度对银行业员工福利满意度有显著的正向影响;伴随弹性福利制度的实施,员工福利满意度的增加对员工组织承诺的影响为正向;银行实施弹性福利后,银行员工福利满意度的提升对工作满意度的正向影响不显著;伴随弹性福利制度的实施,员工福利满意度对组织承诺的影响多为直接效应导致,工作满意度的中介效应不显著。本研究提出以下几个建议:企业要定期地跟踪福利支出情况,制定切实可行的成本预算,多为员工提出高品质的福利项目;在实施弹性福利制度前务必让员工充分了解弹性福利制度的内容,加强员工执行弹性福利制度的积极性,加强推行弹性福利制度之后的有效沟通;加大弹性福利制度的推广力度,提升弹性福利制度的普及率。
    
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